Versand
1. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Lieferungen ins Ausland werden derzeit nicht angeboten: Eine Adresse außerhalb des Liefergebiets wird bereits bei der Bestellung abgelehnt und nicht erst nach der Zahlung storniert.
2. Lieferzeiten und Versandkosten
| Versandart | Voraussichtliche Lieferzeit | Kosten |
|---|---|---|
| Standardversand nach Hause (DHL Paket) | 2 bis 4 Werktage | 4,99 € |
| Expressversand nach Hause (DHL Express) | 1 bis 2 Werktage | 12,90 € |
Die Lieferzeiten laufen ab dem Versand, ohne Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage. Die genauen Versandkosten Ihrer Bestellung werden vor der Zahlung angezeigt, abhängig von der gewählten Versandart und dem Inhalt des Warenkorbs. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
In jedem Fall erfolgt die Lieferung spätestens dreißig Tage nach Vertragsschluss. Nach Ablauf dieser Frist stehen Ihnen die in § 7 der AGB beschriebenen Rechte zu.
3. Sendungsverfolgung
Sie erhalten bei jedem Schritt eine E-Mail: Bestellbestätigung, Vorbereitung, Versand und Zustellung. Die Versandbestätigung enthält den Namen des Versanddienstleisters und die Sendungsnummer, sofern dieser sie uns mitteilt. Wir senden Ihnen nie eine Sendungsnummer, die nicht zu einem tatsächlich übernommenen Paket gehört.
Den Stand Ihrer Bestellung erfahren Sie auf der Seite Bestellung verfolgen oder per E-Mail an unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
4. Bei der Zustellung
Prüfen Sie den Zustand des Pakets möglichst in Gegenwart des Zustellers. Bei sichtbaren Schäden verweigern Sie die Annahme oder lassen Sie den Schaden genau vermerken, und informieren Sie uns unter innerhalb von drei Werktagen. Das erleichtert die Regulierung mit dem Versanddienstleister; Ihre Rechte uns gegenüber hängen davon in keiner Weise ab — bleibt für die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags verantwortlich.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung geht beim Verbrauchsgüterkauf erst mit der Übergabe der Ware an Sie über, nicht mit der Übergabe an den Versanddienstleister (§ 475 Abs. 2 BGB).
5. Rücknahme Ihres Altgeräts
Bei der Bestellung können Sie die kostenlose Rücknahme eines gleichwertigen Altgeräts beantragen. Die Einzelheiten stehen auf der Seite Altgeräterücknahme.