Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen auf der Website de.elettia.com. Maßgeblich ist die am Tag der Bestellung gültige Fassung; die oben datierte Fassung ist die aktuelle.
§ 1 Geltungsbereich
Diese Bedingungen regeln den Verkauf neuer oder generalüberholter Elektronik- und Haushaltsgeräte durch an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB mit Lieferung innerhalb Deutschlands. Mit der Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen vollständig an; die Anerkennung erfolgt durch ein gesondertes Kontrollkästchen vor der Zahlung.
§ 2 Vertragspartner
, mit einem Stammkapital von , mit Sitz in , , eingetragen beim Registergericht unter der Nummer , Steuernummer , Umsatzsteuer-Identifikationsnummer . E-Mail , Telefon .
§ 3 Produkte und Verfügbarkeit
Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben. Die angezeigten technischen Daten stammen aus den auf jeder Produktseite genannten Quellen; Fotos und Präsentationstexte sind nicht Vertragsbestandteil und binden den Verkäufer nicht über die technischen Daten und die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben hinaus.
Die Angebote gelten, solange sie auf der Website angezeigt werden, und nur solange der Vorrat reicht. Die auf jeder Produktseite angegebene Verfügbarkeit wird regelmäßig aktualisiert; wird nach der Bestellung eine Nichtverfügbarkeit festgestellt, werden Sie unverzüglich informiert und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach der Zahlung vollständig erstattet.
§ 4 Preise
Die Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (Preisangabenverordnung). Die Kosten für die Sammlung und das Recycling von Altgeräten nach dem ElektroG sind im Preis enthalten und werden über das Rücknahme- und Entsorgungssystem getragen (siehe Entsorgungsbeitrag). Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt und auf der Seite Versand erläutert.
Wird ein durchgestrichener Preis angezeigt, entspricht er dem niedrigsten Preis, der in den dreißig Tagen vor der Preisermäßigung tatsächlich verlangt wurde (§ 11 PAngV); das Datum der Erhebung wird daneben angezeigt. Ohne diese datierte Erhebung wird keine Ermäßigung angezeigt.
behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern; die Produkte werden zu dem Preis berechnet, der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gilt.
§ 5 Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Die Bestellung erfolgt in vier Schritten: Zusammenstellung des Warenkorbs, Eingabe der Lieferadresse und der Versandart, Prüfung der ausführlichen Übersicht, dann Bestätigung durch die Zahlung. In der Übersicht können Sie Eingabefehler korrigieren, bevor Sie die Bestellung abgeben; die Bestellung wird erst mit dem Klick auf den zahlungspflichtigen Bestellbutton verbindlich (§ 312j BGB).
Der Vertrag kommt mit dem Eingang der Zahlung zustande. Sie erhalten unverzüglich eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten der Bestellung, der Lieferadresse und diesen Bedingungen (§ 312i BGB). Der Vertragstext wird von gespeichert; eine Kopie erhalten Sie auf einfache Anfrage an . Vertragssprache ist Deutsch.
behält sich vor, eine Bestellung mit ungewöhnlichem Charakter zu stornieren, insbesondere bei einer früheren Zahlungsstreitigkeit oder bei Betrugsverdacht. Der Kunde wird darüber informiert und vollständig erstattet.
§ 6 Zahlung und Eigentumsvorbehalt
Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte bei der Bestellung auf der gesicherten Seite unseres Zahlungsdienstleisters. Kartendaten laufen nie über unsere Server und werden von nie gespeichert. Die Transaktionen unterliegen der starken Kundenauthentifizierung (3-D Secure).
Eine Ratenzahlung wird, sofern angeboten, von unserem Zahlungsdienstleister zu dessen eigenen Bedingungen bereitgestellt, die Ihnen vor der Annahme mitgeteilt werden.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von . Dieser Eigentumsvorbehalt ist unabhängig vom Gefahrübergang, der mit der Übergabe der Ware an Sie erfolgt (§ 7 dieser Bedingungen und § 475 Abs. 2 BGB).
§ 7 Lieferung
Die Produkte werden an die bei der Bestellung angegebene Adresse innerhalb Deutschlands geliefert. Lieferzeiten, Versandarten und Kosten sind auf der Seite Versand beschrieben und werden vor der Zahlung wiederholt. Sofern nichts anderes angegeben ist, erfolgt die Lieferung spätestens dreißig Tage nach Vertragsschluss.
Bei Verzug können Sie eine angemessene Nachfrist zur Lieferung setzen; liefert der Verkäufer innerhalb dieser Frist nicht, können Sie vom Vertrag zurücktreten (§ 323 BGB) und erhalten alle geleisteten Zahlungen spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Rücktritt zurück.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald Sie die Ware in Besitz nehmen. Wir bitten Sie, den Zustand des Pakets bei der Zustellung zu prüfen, Vorbehalte beim Versanddienstleister anzumelden und uns innerhalb von drei Werktagen zu informieren: Das erleichtert die Bearbeitung, ohne Ihre Rechte davon abhängig zu machen.
§ 8 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ab dem Erhalt der letzten Ware Ihrer Bestellung den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, ohne andere Kosten als die nachfolgend genannten zu tragen (§§ 312g, 355 BGB).
Die Widerrufsbelehrung, das Muster-Widerrufsformular und die Einzelheiten der Erstattung stehen auf der Seite Widerrufsrecht, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler unsererseits oder einem Mangel. Die Erstattung erfolgt spätestens vierzehn Tage nach Rückerhalt der Ware oder dem Nachweis ihrer Absendung, mit demselben Zahlungsmittel wie bei der Bestellung.
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
§ 9 Gesetzliche Gewährleistung
Gesetzliche Mängelrechte
Für alle Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte (Gewährleistung) nach §§ 434 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB). Die Ansprüche wegen eines Mangels verjähren bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung der Ware (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB). Diese Rechte bestehen unabhängig von einer etwaigen Herstellergarantie und werden durch sie weder verkürzt noch eingeschränkt.
Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres seit Ablieferung der Ware, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Ablieferung mangelhaft war (§ 477 BGB). In diesem Zeitraum müssen Sie als Verbraucher nur den Mangel nachweisen, nicht den Zeitpunkt seines Entstehens.
Bei Waren mit digitalen Elementen schuldet der Verkäufer außerdem die Aktualisierungen, die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit erforderlich sind, während des Zeitraums, den Sie aufgrund der Art und des Zwecks der Ware erwarten können (§ 475b BGB).
Ist die Ware mangelhaft, können Sie Nacherfüllung verlangen und dabei zwischen der Beseitigung des Mangels (Reparatur) und der Lieferung einer mangelfreien Ware (Ersatzlieferung) wählen (§ 439 BGB). Die Nacherfüllung erfolgt für Sie kostenfrei, einschließlich der Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten.
Schlägt die Nacherfüllung fehl, wird sie verweigert oder ist sie Ihnen unzumutbar, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern (§§ 437, 440, 441 BGB). Bei einem unerheblichen Mangel ist der Rücktritt ausgeschlossen; die Minderung bleibt möglich.
Daneben können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen (§§ 280, 284 BGB).
Diese Rechte ergeben sich aus den §§ 434 bis 445c und 474 bis 479 des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Von ihnen kann vor Mitteilung eines Mangels nicht zu Ihrem Nachteil abgewichen werden (§ 476 BGB).
Arglistig verschwiegene Mängel
Hat der Verkäufer einen Mangel arglistig verschwiegen, gilt statt der zweijährigen Frist die regelmäßige Verjährungsfrist von drei Jahren, die erst mit Ihrer Kenntnis vom Mangel beginnt (§ 438 Abs. 3 BGB in Verbindung mit §§ 195, 199 BGB). Ein Ausschluss oder eine Beschränkung der Mängelrechte ist in diesem Fall unwirksam (§ 444 BGB).
Diese Rechte gelten unabhängig von einer etwaigen Herstellergarantie. Die Einzelheiten der Geltendmachung, die beizufügenden Angaben und die Rücksendeadresse stehen auf der Seite Gesetzliche Gewährleistung.
Die vom Hersteller mitgeteilte Dauer der Verfügbarkeit der für die Nutzung des Produkts unerlässlichen Ersatzteile wird auf jeder Produktseite angegeben. Teilt der Hersteller diese Information nicht mit, sagt die Produktseite das ausdrücklich.
§ 10 Rücknahme von Altgeräten
Als Vertreiber nimmt nach § 17 ElektroG Ihr Altgerät unentgeltlich zurück: beim Kauf eines neuen Geräts ein Altgerät der gleichen Geräteart, und unabhängig von einem Kauf kleine Altgeräte bis 25 Zentimeter Kantenlänge, über einen kostenlosen Rückversand. Die Einzelheiten stehen auf der Seite Altgeräterücknahme.
§ 11 Haftung
haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Die Website kann wegen Wartungsarbeiten vorübergehend nicht erreichbar sein; diese Unterbrechungen begründen keinen Entschädigungsanspruch und berühren bereits geschlossene Verträge nicht.
§ 12 Datenschutz
Die bei der Bestellung erhobenen Daten sind für deren Abwicklung erforderlich und werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit, das Sie unter ausüben können.
§ 13 Kundenservice und Beschwerden
Der Kundenservice ist unter und unter erreichbar. Beschwerden richten Sie bitte schriftlich an uns; Sie erhalten innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens innerhalb eines Monats, eine Antwort.
§ 14 Verbraucherstreitbeilegung
Soweit zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet ist oder sich hierzu bereit erklärt hat, ist die Stelle zuständig (§ 36 VSBG). Voraussetzung ist eine vorherige schriftliche Beschwerde beim Kundenservice, die nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung geführt hat. Kontaktdaten und Voraussetzungen: Verbraucherstreitbeilegung.
§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für diese Bedingungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Rechts ihres Aufenthaltsstaats entzogen wird.
Für Streitigkeiten mit Verbrauchern sind die gesetzlich zuständigen Gerichte zuständig; der Verbraucher kann insbesondere an seinem Wohnsitz klagen und verklagt werden. Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt die Rechte, die dem Verbraucher nach zwingendem deutschem Recht zustehen.